Herausforderung. Bewältigung der zunehmenden Komplexität und Verbesserung der Widerstandsfähigkeit des Wasserversorgungsmanagementsystems der Agentur durch digitale Transformation.

Lösung. Tampa Bay Water ist Floridas größter öffentlicher Wasserversorger, der täglich rund 260 Millionen Gallonen Trinkwasser für mehr als 2,4 Millionen Einwohner in den Bezirken Hillsborough, Pasco und Pinellas bereitstellt. In den letzten 15 Jahren hat die Behörde ihre Abhängigkeit vom Grundwasser verringert, indem sie ihre Kapazitäten durch eine Entsalzungsanlage und ein Oberflächenwasserreservoir erweitert hat. Die Hinzufügung dieser neuen Wasserversorgungsanlagen hat die Komplexität des Wasserversorgungsmanagements der Behörde erhöht, was Tampa Bay Water zu einer digitalen Transformation zwang. Alison Adams von INTERA unterstützte diesen Transformationsprozess durch die Entwicklung und Umsetzung einer Roadmap, die schließlich zur Entwicklung eines Entscheidungsunterstützungssystems (DSS) für die Quellenverwaltung und Planungsaktivitäten von Tampa Bay Water führte. Das DSS bietet unter anderem folgende Leistungen:

  • Höhere Effizienz bei der Datenerfassung, -speicherung, -abfrage und -nutzung
  • Verbesserte Betriebssicherheit
  • Verbesserte Datenqualitätskontrolle/Qualitätssicherungsprozesse, die Fehler in der Berichterstattung reduzieren und die Effizienz der Mitarbeiter erhöhen
  • Geringere Kosten im Zusammenhang mit dem Outsourcing professioneller Dienstleistungen
  • Verbesserte Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter und verstärkte Wissensbewahrung
  • Verstärkte interne Zusammenarbeit und Teambildung
  • Verbesserter Prozess der Langfristplanung
  • Verbesserte Widerstandsfähigkeit des Unternehmens

Tampa Bay Water wendet bei der Planung und dem Betrieb seiner Wasserversorgungsanlagen nun einen adaptiven Managementansatz an. Das Hauptmerkmal dieses Ansatzes ist die Rückkopplung von operativen Entscheidungen auf Planungsentscheidungen, was zu einer regelmäßigen Neubewertung von Zielen, Vorgaben, Bedürfnissen und Maßnahmen führt. Das DSS von Tampa Bay Water erleichtert diese Strategie des Quellenmanagements, indem es Informationen und Wissen auf eine reaktionsschnellere und effektivere Weise bereitstellt.